سياسة الخصوصية

في mahmoudelgendy.com، نولي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمينا ونسعى لحماية بياناتهم الشخصية بكل الوسائل الممكنة. توضح هذه الصفحة كيف نقوم بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات التي تزودنا بها من خلال الموقع.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك للمنصة، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

أ) المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (إن وُجد)

ب) معلومات الاستخدام:

• الصفحات التي تزورها داخل الموقع
• الأوقات التي تدخل فيها إلى المنصة
• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل
• عنوان الـ IP

ج) معلومات الدفع:

عند شراء الدورات أو الاشتراكات، نقوم بجمع معلومات الدفع (بطاقة ائتمان أو وسائل دفع أخرى) من خلال مزودين آمنين ومعتمدين لمعالجة الدفع. لا نقوم نحن بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية.

2. كيف نستخدم المعلومات

نقوم باستخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين تجربة المستخدم والخدمات التعليمية
• معالجة الطلبات والدفعات المالية
• إرسال إشعارات مهمة حول الدورات أو الحساب
• تقديم دعم فني وخدمة عملاء
• إرسال عروض أو تحديثات بموافقة المستخدم (يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت)

3. حماية المعلومات

نستخدم معايير أمنية عالية وتقنيات تشفير لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف، بما في ذلك:

• التشفير باستخدام بروتوكول SSL
• حماية الخوادم بكلمات مرور قوية وجدران حماية
• الوصول المحدود فقط لفريق العمل المعتمد

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

• تذكر معلومات تسجيل الدخول
• تحليل الأداء وحركة المرور
  يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن هذا قد يؤثر على تجربة استخدامك للموقع.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي خدمات خارجيين (مثل بوابات الدفع أو أنظمة التسويق) لأغراض تشغيلية، بشرط التزامهم بسياسة الخصوصية وحماية البيانات.

6. الوصول إلى المعلومات وتحديثها

يحق لك:

• طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
• طلب تعديل أو تحديث معلوماتك
• طلب حذف حسابك بالكامل (قد يتطلب التحقق من الهوية)

7. خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، مع تاريخ آخر تعديل. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد موافقة على السياسة المحدّثة.

9. للتواصل معنا

يمكنك التواصل معنا عبر الوسائل التالية

• contact@mahmoudelgendy.com
• tel:00201557602621
• tel:00201107349924
• عنوان : ٣٣ مدينة فيصل سيدي بشر قبلي الاسكندرية

آخر تحديث: 28 يوليو 2025